Obsah

1. Objednávanie tovaru

2. Statusy tovaru

3. Zlý status pri tovare

4. Daňové doklady a platby

5. "Mám privysoké poštovné"

6. Veľkoobchodný odber

 

1. Objednávanie tovaru

-Registrujte sa na našej stránke, pri príslušnom tovare nakliknite na tlačidlo kúpiť. Tovar sa objavi vo vašom Nákupnom košíku. Z neho je možne tovar objednať ďalej.

Na výber je:

dobierka - tzn. tovar sa vám zašle prostredníctvom slovenskej pošty na dobierku. Pri istých druhoch tovaru sa využíva EMS-ka.

osobný odber - tovar sa vám odloží a bude na vás čakať na predajni na Alejovej ul. Pri niektorých tovaroch, napr. zbraniach je možný len osobný odber.

 

2. Statusy tovaru

-skladom - tovar je na predajni na Alejovej ul. a do 24h. od vašej objednávky vám bude odoslaný. Samotná pošta potom doručuje do 2-3dní.

 

-na objednávku - tovar je k dispozícií, avšak nedržíme ho. Po objednaní vám tovar objednávame a ihneď po doručení zasielame. Maximálna doba čakania na tovar je 7 pracovných dní.

-dočasne vypredané - tovar je vypredaný a momentálne nedostupný. Napriek tomu je možné ho objednať. Následne budete telefonický upovedomený, že tovar je vypredaný a zapisujeme si vás do zoznamu objednávok. Akonáhle sa daný tovar opäť objaví, telefonicky vás skontaktujeme či o neho ešte máte záujem.

 

3. Zlý status pri tovare

Je možné, že pri niektorom tovare môže ostať neaktualizovaný status, napr. tovar označený ako skladom je vypredaný. Existujú tri možnosti prečo:

-niekto ma tovar zapísaný na osobný odber alebo objednávku. Pokiaľ nie je tovar vyplatený a finálne predaný, tak to systém eviduje ako skladom.

-niektoré tovary držíme non-stop (ako napr. kresadlá či buzoly). A tak pri tomto tovare je neustále nastavený status skladom. Niekedy pri hromadnom odbere nám však odídu všetky kusy a tovar sa musí do 7 dní doobjednať.

-a finálne - žiaden systém nie je neomylný a občas ostane vypredaný tovar označený ako skladom (napr. pri tovare s rovnakým názvom, ktorý sa líši len typovo - Ballistol 100ml a Ballistol 200ml atd.) môže táto chyba nastať.

Ak je váš objednaný tovar takto chybne označený, okamžite vás o tom telefonicky upovedomíme.

 

4. Daňové doklady a platby

Ako je spomenuté vyššie tovar sa posiela dobierkou. Tzn. po doručení zásielky je nutné ju najprv vyplatiť, aby vám ju pošta obratom vydala. Faktúru a dodací list nájdete pri tovare.

K cene tovaru je prirátané aj poštovné. Balné máte zdarma.

 

5. "Mám privysoké poštovné"

Môže sa stať hlavne pri malých objednávkach, ale len o páru centov. Nakoľko aj najmenšie objednávky si pošta účtuje podľa váhy (do 50g, 100g atď.), tak tam môže nastať rozdiel (zásielka má len do 50g, ale poštovné je ako pri do 100g).

K správnej fakturácii je nutné nemať nižšie poštovné na faktúre ako bolo skutočne zaplatené pri odosielaní zásielky. Preto sa pri diskutabilnej váhe zásielky dáva to drahšie (napr. keď má zásielka 490g, tak neda nedá cena do 500g, ale už cena do 1000g).

Za pochopenie ďakujeme.

 

6. Veľkoobchodný odber

Ak máte záujem o veľkoobchod, resp. trvalý veľkoobchodný odber, kontakujte nás najprv telefonicky. Budú vám pridelené veľkoobchodné ceny.